Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Florelix Labs, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, contactez nos services ou interagissez avec nous. Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.

En utilisant les services de Florelix Labs, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à cette politique.

2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, selon la nature de votre interaction avec Florelix Labs :

• Données d'identification : Nom, prénom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données professionnelles : Fonction, secteur d'activité, informations relatives à votre projet ou demande de service.
• Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, données collectées via des cookies et technologies similaires (voir section 6).
• Données de communication : Contenu de vos messages, e-mails, ou appels téléphoniques avec nos équipes.

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, vous abonnez à notre newsletter, ou interagissez avec notre site web.

3. Finalités de la Collecte

Les données que nous collectons sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Fournir nos services et répondre à vos demandes (devis, informations).
• Assurer la gestion de la relation client et la communication.
• Améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur de notre site web.
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable), des newsletters et des informations sur nos innovations.
• Analyser l'utilisation du site pour optimiser son fonctionnement.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur l'une des bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Florelix Labs ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Florelix Labs est soumis.

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou échangées. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants et partenaires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, maintenance du site, services marketing), et qui sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Les autorités administratives ou judiciaires si cela est exigé par la loi ou pour se conformer à une procédure légale.

Nous nous assurons que tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données offrent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement réponde aux exigences du RGPD.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site.
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer son fonctionnement.
• Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pares-feux, des contrôles d'accès physiques et logiques, et des procédures internes strictes.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour protéger vos données.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander de suspendre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.
• Droit de déposer une plainte : Auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : info@florelixlabs.com ou par courrier à notre adresse postale mentionnée sur notre site.